Suite à la perte de l'agrément de Medicys le 15 février dernier
MEDICYS a perdu son agrément mi-février. Si cette plateforme de médiation était la vôtre, la FFIE vous invite (adhérents travaillant avec des clients consommateurs et non professionnels) à désigner un nouveau médiateur de la consommation, dans un délai de trois mois à compter du 16 février 2021.
Nous vous rappelons que la FFIE et la société BATIRMEDIATION CONSO ont signé une convention et qu’aujourd’hui, toutes les entreprises ont l’obligation de disposer d’un médiateur de la consommation.
Pour vous renseigner sur le processus de médiation de BATIRMEDIATION CONSO
Accéder au formulaire d’adhésion simplifiée à envoyer par courriel contact@batirmediation-conso.fr
Les entreprises indiqueront les coordonnées du nouveau médiateur choisi, sur leur site Internet (si elles en ont un), leurs conditions générales et leurs bons de commandes.
Vous pourrez le choisir sur la liste du site https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/liste-des-mediateurs-references